Consulting & Services

Um geeignete ganzheitliche Lösungen für Ihr Anliegen zu finden ist eine professionelle Beratung von A-Z erforderlich

Unser Dienstleistungs- und Service Angebot ist als Systemintegrator vielfältig und wird konsequent an die Kundenanforderungen angepasst.

Ein Auszug aus unserem Leistungskatalog:


AIDC & IoT Consulting
Neben der klassischen Auto-ID Beratung, Selektion von passenden Komponenten und Integrationsleistungen bieten wir Ihnen umfassende Beratungsleistungen an. Darüber hinaus unterstützen wir Sie ganzheitlich bei Projekten. Wir erarbeiten auf Wunsch eine Bedarfsanalyse, entwickeln ein Konzept- oder Pflichtenheft und stellen TCO oder ROI Betrachtungen zur Verfügung. Ebenso unterstützen wir bei der Projektfinanzierung, -umsetzung und Ergebnisanalyse. Zudem zählen allgemeine Beratungsleistungen wie Anbieteranalysen, Marktforschung oder Technologieevaluation und Strategien hinzu. Haben Sie individuelle Fragen oder Zielvorstellen – sprechen Sie uns gern direkt an. Unsere Leistungen sind sowohl vor Ort als auch vollständig remote zu beziehen.


POCs/Workshops
Gerne bieten wir Ihnen individuelle POCs (Proof of Concept) an. Ihr Vorteil: abgegrenzte Projekte und Technologiebausteine können schnell sowie unkompliziert getestet und bewertet werden. Weiterhin können Sie bei uns Workshops buchen. Je nach Technologie können wir individuell oder mit anderen Interessenten unterschiedliche Szenarien ausgiebig testen und im Dialog vertiefen. Ebenfalls können wir bei einigen Technologien direkt in die Forschung gehen und Forschungs- und Entwicklungsaufträge übernehmen.


Staging & Configuration Services
Viele Komponenten erfordern individuelle Konfigurationen als auch die Integration in Ihre Systemlandschaft. Hierbei helfen wir Ihnen! Des Weiteren bieten wir unterschiedliche Service Konzepte an damit Sie sich auf Ihre Kernprozesse fokussieren können.


Leihstellungen
Sie wollen bestimmte Komponenten vorab testen? Wir bieten Ihnen dazu Leihstellungen an. Je nach Umfang und Technik sind diese kostenfrei oder mit einer geringen Gebühr versehen.


Trainings
Der Bereich Trainings zielt auf Anwender- oder Key-User ab und wird auf Ihre Anforderungen abgestimmt. Der operative und nachhaltige Umgang steht dabei im Fokus. Die Trainings finden üblicherweise remote statt, können aber auf Anfrage auch direkt vor Ort umgesetzt werden.


Rental service / Mietservice
Wir bieten Ihnen neben dem Kauf von Komponenten auch Serviceleistungen zur Miete an. Insbesondere bei Inventur oder Lastspitzen erhöht das die Flexibilität. Das bezieht sich neben der Hardware auch auf die dazu passenden Apps. Der einfache Datenexport steht dabei im Vordergrund. Passende Lösungen besprechen wir gern individuell mit Ihnen.


Online Customer Center (OCC)
Im Online Customer Center bündeln wir auf Wunsch alle Aktivitäten und Transaktionen zwischen Ihnen als Kunde und uns als Anbieter. Neben individualisiertem online-shop, Zugang zum online Service, RMA Portal oder Rechnungsübersichten bieten wir viele weitere Features. Das OCC ist skalierbar und kann einfache, wie auch sehr komplexe Beziehungen (unterschiedliche Länder, Formate, Zugangslevel etc.) abbilden.


SLA & Maintenance Contracts
Neben Standard Support Verträgen, welche oftmals durch Hersteller abgedeckt werden, bieten wir Ihnen erweiterte Leistungen an. Beispielweise können Sie Service Level Agreements (SLAs) beziehen, um im Bedarfsfall schnelle Unterstützung von uns sicherzustellen.


Repair contracts & services
Gerne bieten wir Ihnen individuelle Reparatur und Service Verträge an. Das wird in der Regel nach dem Ablauf der Standard Support Vertragslaufzeit der Hersteller genutzt. Ob Barcode Scanner, mobile Computer oder Drucker. Wir helfen Ihnen gern weiter. Funktioniert Ihre Software oder eine Hardware nicht, lösen Sie ein Ticket bei uns aus und unsere qualifizierten Mitarbeiter kümmern sich um Ihr Anliegen.


Entire Lifecycle Services
Wir unterstützen Sie beim kompletten Lebenszyklus von unterschiedlichen Komponenten. Das beinhaltet den kompletten Zyklus. Neben dem Kauf und der Instandhaltung, kümmern wir uns auch um Rücknahme- oder Demontageprozesse. Dabei stehen umweltfreundliche Abläufe im Fokus. Grün ist nicht umsonst die Farbe unseres Logos.


Other C&S Solutions
Wir helfen Ihnen umfassend bei Ihren Vorhaben. Sprechen Sie uns für Ihre Anfragen gern direkt an.


Financial Services
Neben dem Verkauf bieten wir Ihnen verschiedene Instrumente zur Projektfinanzierung wie Leasing an. Der Umfang ist dabei sehr vielfältig, wie individuell.